Vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre article.
Pour faciliter votre démarche, je vous conseille de me contacter avant tout retour, afin que nous puissions déterminer ensemble la solution la plus adaptée : remboursement ou échange.
Les articles doivent être non portés, en parfait état et retournés dans leur emballage d’origine. Merci de joindre à votre envoi vos coordonnées, votre numéro de commande et de préciser votre choix entre un remboursement et un échange.
Le colis est à envoyer par lettre suivie à l’adresse suivante :
Calino Créa
12 rue de la République
32270 Saint-Sauvy
Les frais de retour sont à votre charge.
À réception, je vérifierai l’état de l’article avant de procéder au remboursement du montant correspondant aux articles retournés, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande. En cas d’échange, le nouvel article sera envoyé dans les meilleurs délais.
Pour une annulation de commande, merci de me contacter au plus vite. Si celle-ci n’a pas encore été préparée ou expédiée, je pourrai procéder à son annulation.
Au-delà du délai de 14 jours, un échange ou un avoir pourra éventuellement être proposé. N’hésitez pas à me contacter afin que nous puissions trouver ensemble la solution la plus adaptée.
Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne peuvent pas être retournées ou remboursées, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.
Pour toutes questions ou demande de retour, contactez-moi ici.